Mějte radost ze zpoždění

Pokud člověk kvůli zpoždění letu nedorazí včas tam, kam dorazit potřeboval, koukají z toho nejednou pěkné patálie. A je tudíž nad slunce jasné, že z onoho zpoždění nemá ani trochu radost. Právě naopak.
Nejhůře pak takový člověk zřejmě nese situace, kdy ono zpoždění zavinila nepřízeň počasí, přírodní katastrofa, bezpečnostní situace, omezení letového provozu nebo nějaká ta stávka třetí strany.

Protože to jsou situace, za něž nenese nikdo zodpovědnost, jimž nikdo odpovědný není schopen zavčasu zabránit. A pasažér tak musí akceptovat, že ho sice možná občerství na letišti během dlouhého čekání nebo ho nechají při čekání přes noc přespat v hotelu, ale nic víc očekávat nelze.
To už je pak daleko lepší situace jiná. Ta, kdy ono zpoždění zavinily aerolinie samy. Ač se to totiž zdá prašť jako uhoď, jistý rozdíl tu je. Alespoň tedy v případě letů provozovaných aeroliniemi sídlícími v Evropské unii, Švýcarsku, Norsku nebo na Islandu, případně i jinými, pokud je takový let uskutečňován v rámci zmíněného prostoru nebo z některé z výše uvedených zemí pryč.

V takovém případě totiž platí regulace EC 261/2004, zaručující takto poškozeným cestujícím mimo tradiční péče při čekání na letištích i finanční kompenzaci, úměrnou délce dosaženého zpoždění v cílové destinaci a vzdálenosti místa odletu od místa konečného přistání. Kompenzaci, jež může dosáhnout až šesti set eur.
Pokud taková situace nastane, musí si pasažér o takové odškodnění zažádat. A pak se dost možná i dlouho handrkovat s aeroliniemi, vymlouvajícími se ve snaze ušetřit finance na situace, jež je zprošťují povinnosti platit, jsa jimi neovlivnitelné. Nebo se snažit prorazit hradbu mlčení, jíž některé aerolinie zkoušejí štěstí v naději, že to poškozené přestane bavit a od žádostí o peníze upustí.
Anebo se takový člověk může svěřit do rukou odborníků , kteří to odbydou vše za něho a až na úplný konec si v případě vítězství vezmou jenom snesitelnou provizi z vydobytých peněz. Kvůli kterým to někdy musí skončit až před soudem.
A pak už je poškozenému cestujícímu přece jenom lépe na duši. Protože měl s tím zpožděním potíže, ale teď už je svět růžovější. Když má odškodné v kapse a jako by v duchu vidět ony své dopravce skřípějící kvůli tomu vztekle zuby.